关于我们

小美定位

小美,为高品质搬家体验而生。

小美以诚信为立足之本,致力为客户提供既便宜(小)又便利(美)的搬家服务,用心为你还原生活的美。


服务理念

在社会信任罹失,生活变得繁杂的当下,诚信是我们必须坚守的底线。

今天的小美,依旧在为提升自己的服务水准而不懈努力。让客户省心是我们始终不变的追求,我们想要证明:搬家也可以是一种优雅的体验。


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公司简介

小美 属成都小美物流有限公司持有的注册商标(注册商标号:13238994)。小美搬家是公司结合优势力量打造的全新的独立搬家服务品牌。小美由两名90后毕业大学生主导,以互联网思维作为指引,整合公司原搬家部门后,本着“小美,为高品质搬家体验而生”的定位倾心打造。

“思客户之所思,为客户计长短”,小美始终坚持以优质的搬家服务作为主打。“思客户之所思”,要求员工必须从始至终站在客户的角度来审视自己的服务,让客户无须再为搬家操心;“为客户计长短”,要求员工必须专业,在客户思之未及之处,提供兼顾可行与实惠的建议和方案,让客户既放心又省心。得益于对搬家体验的注重,往往给客户超乎预料的省心。

小美搬家是一家以互联网思维来运作的搬家公司,无论是企业官网,搬家估价系统,客户管理系统,移动端展示,还是即将上线的微信服务平台,无一不是走在业界前列的。我们坚信“知识是第一生产力”。

小美搬家在管理上引进了国外著名的“两个男人一台车”理论。有别于其他搬家公司的军事化管理或松散管理,小美认为自动化的内部系统、科学的KPI管理和真诚的心理关怀才是保证员工效率和服务质量的有效方式。考虑到公司的长远发展,小美偏向于有计划的聘用年轻人,员工新老结合,平均年龄控制在30岁以下,成功打造出一支兼具青春活力与过硬专业技能的搬家团队。

小美搬家所有员工均受过专业培训,熟练掌握各式物品的包装、拆装技能;单位拥有的专业的维修队伍保证了我单位车辆行驶质量;24小时*7天的全天候业务接洽服务和回访管理,为保障客户利益提供坚厚的基石; 公司专业人员正努力打造“0参与”的保姆式搬家模式,客户甚至只需要提供房屋的钥匙就够了,无需亲自到场。

小美搬家一直遵循“全心全意为客户服务,客户第一,信誉至上”的经营宗旨。

服务,就是以真诚的微笑去面对客户,并希望得到一个微笑的回应。不管怎样,我们坚信:用心成就小美!

团队故事

小美,不仅仅是一群年轻人为了生活的努力,更是这群人追逐梦想的舞台。

小美团队的核心成员,悉数来自国内知名的高等学府,他们在校园里面学习经济、管理、网络技术等等。在大学教育被普遍看衰的当今,他们仍期待着靠自身所学一展拳脚的机会,于是他们放弃了待遇优厚的工作,携手创业。毋庸置疑,“知识是第一生产力”,小美将会是一个有力的证明。

小美的诞生,来源于创始成员数次糟糕的搬家体验,更另人吃惊的是:数年来,成都的搬家服务水准竟然毫无进步。在服务产业快速发展的现今,不进则退,于是我们坚信成都的搬家行业需要一股全新的力量,带着契合这个时代的理念,去影响,去催生一场行业的变革。终有一天,人们会发觉这个行业的进步,会抛弃过去对搬家服务提供者的固有印象,从而更乐意地接受这种服务。那个时刻,便是小美不懈努力的目标,也是搬家行业的又一个春天。

因此,对高标准服务品质的坚持是小美永不妥协的军规。在小美的初创阶段,这确实是一件很不容易的事情,但是无论曾经如何艰难,我们都咬紧牙关,决不允许在用户体验上有一点松懈,在服务标准上有一丝放低。不仅如此,随着小美的发展,随着眼界的拓宽,我们仍在为我们的服务不断升级。客户的期望是我们工作的目标,而超乎客户的期望,则是我们的骄傲,也是我们的乐趣。

服务,是以真诚的微笑去面对,并希望得到一个微笑的回应。不管怎样,我们坚信:用心成就小美!



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如果,你也是个开朗、正直、身强体壮的人

如果,你也身怀抱负而且富有成就欲望

或许我们可以一起探讨,亦或许你就是小美的下一个成员

公司地址:成华区建和路6号

联系方式:028-85111185

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